1) Todos los precios aquí previstos no incluyen IMPUESTOS y tienen vigencia durante 30 días a partir de la fecha de la cotización.
2) Los precios previstos en la cotización son precios indicativos basados en lo que prevemos que los requisitos creativos, temporales y de producción estén basados en experiencias anteriores y procesos típicos, más la colaboración del cliente en cuanto a la entrega de contenidos, cumplir con plazos establecidos y aprobación. Dentro de los límites de lo razonable puede que haya que realizar pagos por cargos adicionales, si hay variaciones significativas, aunque el cliente será notificado con anticipación. Es poco probable que los cargos difieran de los cotizados a no ser que los requisitos cambien de manera significativa.
3) No se empezará ningún trabajo creativo o de desarrollo hasta que Digimercio no haya recibido la aprobación de la cotización (por correo) y – dependiendo de la dimensión del proyecto – un mínimo depósito del 30% o 60% del costo acordado (salvo que se acuerde otra cosa por escrito). Esto asegura que Digimercio cuente con todos los recursos necesarios para brindar el más alto nivel de servicios y competencia, desde el inicio hasta la finalización del proyecto. Esto también aplica si se divide un proyecto en “etapas”. En este caso se requiere un depósito antes de que se proceda a la nueva etapa. Esto no aplica para nuestros servicios de Asesoría o Mantenimiento, para los que se cobra un precio de paquete mensual o por horas en el caso de asesoría.
4) Para los trabajos que se facturan de manera mensual, salvo que se establezca otra cosa en la propuesta, la suma acordada mensual será pagada el primer día hábil del mes, antes de que se comience el trabajo.
5) Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, el balance de pago será pagadero por completo al terminar el proyecto (publicación de un sitio web, o cualquier otro servicio): no realizar el pago final en este momento puede resultar en retrasos de la terminación del proyecto.
6) Si ha sido proporcionada una cotización para un proyecto dividido en “etapas”, se requerirá que se pague la totalidad al final de cada etapa para que Digimercio pueda progresar a la siguiente etapa.
7) Salvo que se afirme otra cosa más arriba o previamente acordado por escrito, todas las facturas son pagaderas dentro de ocho días a partir de cualquier fecha de factura. Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha límite, entonces sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso legal, de los que dispone Digimercio, Digimercio tendrá el derecho a suspender o terminar el servicio. En caso de que cualquier pago establecido bajo estos términos y condiciones se atrase, Digimercio se reserva el derecho de añadir una tasa del 5% del coste total del proyecto correspondiente.
8) Digimercio hará todo lo posible para asegurar que cumpla con los plazos acordados, pero se pide cordialmente tener en cuenta que las circunstancias, pedidos de modificaciones o requisitos adicionales pueden potencialmente resultar en retrasos. Los plazos establecidos son estimados, pero Digimercio no será responsable si el proyecto sobrepasa los plazos debido a retrasos del cliente en cuanto a comunicar información o aprobaciones, o por una tercera fuerza mayor.
9) Los precios establecidos incluyen la presentación de por lo menos dos opciones creativas por propuesta para darle una selección al cliente. En el caso improbable de que el cliente no esté satisfecho con la primera presentación del trabajo, Digimercio desarrollará resultados adicionales para presentar. Si después de la tercera presentación de trabajos todavía no se puede llegar a un acuerdo en cuanto a la dirección, Digimercio se reserva el derecho de poder terminar cualquier acuerdo con el cliente sin devolución de depósitos o pagos previamente realizados.
10) Normas de Modificaciones: Dependiendo de los Requerimientos de Branding, Digimercio ofrece la siguiente cantidad de versiones creativas que están incluidas en los precios:
Diseño Web: 3 modificaciones
Mantenimiento de Sitio Web: 2 modificaciones
(a) Si el cliente pide modificaciones adicionales, o desea añadir información nueva después de la segunda presentación de trabajo, lo cual resulta en otra presentación de trabajo adicional, será cobrado este trabajo como Costos Adicionales según la tarifa profesional actual en ese momento.
(b) Las modificaciones mencionadas en párrafo no incluyen un cambio en las especificaciones. Si se hacen cambios a las especificaciones después de que haya comenzado el proyecto, el trabajo adicional se cobrará como Costos Adicionales según la tarifa profesional actual en ese momento.
11) Digimercio será responsable de hacer pruebas y analizar el entero código front-end antes de la finalización. Si los servicios incluyen la creación de páginas web, una vez que el cliente haya aprobado las páginas web y el código, cualquier cambio adicional o actualizaciones requeridas por el Cliente serán consideradas como servicios no incluidos en el Resumen de Proyecto original y por ende facturables.
12) En términos de la propuesta, Digimercio proporcionará una propuesta al cliente para cada proyecto. La propuesta forma parte de este acuerdo. El cliente asume la responsabilidad exclusiva de que los servicios descritos en la propuesta cumplen con sus requisitos antes de firmar la propuesta. El cliente devolverá la propuesta firmada por correo electrónico como sea descrito en la cláusula. Una vez recibida esta confirmación de pedido, se creará un contrato entre Digimercio y el cliente para la prestación de servicios. Con la compra del servicio, el cliente confirma que ha leído los presentes Términos y Condiciones, que los comprende y que acepta estar obligado por ellos.
13) Al final de cada etapa del proceso (entre otras cosas – antes de publicar un sitio web etc.) el cliente tendrá que aprobar el trabajo o en persona o por correo electrónico. No se puede realizar ningún progreso hasta que Digimercio disponga de la aprobación escrita. Cualquier modificación del trabajo, después de haberlo aprobado, puede resultar en cargos adicionales por tiempo adicional de trabajo, aunque el cliente recibirá una notificación con anticipación.
14) Los precios establecidos incluyen reuniones ocasionales en etapas clave por un tiempo razonable entre Digimercio y el cliente. Algunas reuniones pueden resultar en cargos adicionales por más tiempo dedicado, aunque el cliente recibirá una notificación con anticipación.
15) Salvo que se especifique de otra manera, los precios cotizados no incluyen lo siguiente según proceda: Impuestos, impresión ilustraciones encargadas, fotografía o “stock images”, retoque de imágenes, digitalización de imágenes, gastos de envío, alojamiento web y nombres de dominio; otros costos causados por terceros (como cargos por bancos de negocios y de pasarela de pago) etc.
16) El costo de servicios externalizados (si los hubiera) se estima con anticipación para la aprobación y una vez aprobada, serán pagaderos en su totalidad por parte del cliente con anticipación.
17) Hasta que se reciba el pago en su totalidad, todos los diseños, contenidos, artes y derechos para diseñar, crear contenidos y arte (ya sea en formato digital o impreso) permanecen la propiedad intelectual de Digimercio. Los derechos de autor y la propiedad de todos los trabajos encargados quedan en manos de Digimercio hasta recibir todos los pagos, momento en el que Digimercio entregará al cliente la propiedad y los derechos de autor para el trabajo final producido (no incluyendo diseños alternativos, conceptos, opciones, archivos, imágenes o documentos creados a lo largo del proceso). Este contrato está sujeto al reconocimiento adecuado y el derecho de Digimercio de usar el trabajo para autopromoción en su portafolio, presentaciones, publicidades digitales.
18) Es la responsabilidad del cliente asegurar que tiene el derecho de usar cualquier Derecho de Propiedad Intelectual cuando proporcione cualquier texto, imagen o representación (“Materiales”) a Digimercio para la integración en los servicios y el cliente da garantizado o conviene en dar garantizado (según corresponda) una licencia irrevocable a Digimercio para usar semejantes materiales para el objetivo de brindar los servicios por el periodo de tiempo del contrato.
19) Digimercio no publicará ningún contenido en el sitio web sin la aprobación previa del cliente o actuando en nombre del cliente. El cliente procurará dar la aprobación a Digimercio lo más pronto posible y será responsable de la exactitud y la integridad del contenido aprobado. Salvo que el cliente requiera que Digimercio solo actúe bajo instrucciones de personas concretas, Digimercio (actuando razonablemente) tiene derecho a invocar todas las aprobaciones que se supone que sean dadas en nombre del cliente.
20) En términos de los servicios “Pay Per Click” (PPC), Digimercio creará anuncios basados en los contenidos del cliente y distribuirá los anuncios a través de las redes de distribución del cliente. El cliente tendrá la oportunidad de revisar y aprobar todas las campañas PPC antes del lanzamiento. El cliente será el único responsable de todos los contenidos asociados con cualquier campaña PPC. Los precios se basan en el número de clics en los anuncios por parte de los usuarios, basados en la tasa del costo por clic (“CPC”) establecida en el pedido correspondiente.
21) Digimercio no usará, divulgará, revelará o comunicará en ningún momento ni de ninguna manera, ni directa o indirectamente, cualquier información que es propiedad del cliente para beneficios personales. Digimercio actuará de manera razonable para proteger semejante información la tratará como estrictamente confidencial.
22) El cliente acuerda eximir y liberar a Digimercio de cualquier reclamo, acción, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos sufrido o causado en relación con el trabajo o los servicios brindados. Digimercio no es responsable de cualquier pérdida que pueda ocurrir antes, durante o después del desarrollo del proyecto realizado. Digimercio no será responsable de cualquier retraso, error o pérdida causada por cualquier tercero.
23) El cliente se pone de acuerdo que notificará Digimercio por escrito de cualquier defecto o problema en relación al trabajo y los servicios brindados, dentro de 30 días partiendo de la fecha de la factura final. Digimercio no será responsable de cualquier reclamo realizado después de este periodo.
24) Para todos los proyectos relacionados a la web, salvo que se establezca otra cosa, el cliente solamente obtendrá el 100% de propiedad del diseño de la página web (propiedad no corresponde al software propietario y programas o código fuente, como bases de datos, comercio electrónico y/o sistemas de gestión de contenidos, código fuente de aplicaciones web o archivos flash/animaciones).
25) Digimercio ofrece un Alojamiento Web para alojar los sitios web creados para nuestros clientes. Se recomienda este servicio para asegurar un servicio de calidad continuo. Es un requisito obligatorio para sitios web que están dotados con un sistema de gestión de contenidos (CMS por sus siglas en inglés) o sistemas de comercio electrónico. Aunque los estándares de nuestros paquetes de alojamiento son altos, Digimercio no puede garantizar un 100% de tiempo activo (como ninguna empresa de alojamiento lo haría) ni acepta asumir cualquier responsabilidad cualquier error, omisión o tergiversación en relación a los sitios web alojados o de cualquier pérdida, daño, costo o gasto (sea directa, indirecta o consecuentemente o de otra índole) sufrido por cualquier usuario de los sitios web alojados. Digimercio no da ninguna garantía ni representación de cualquier tipo de que el alojamiento sea ininterrumpido, libre de errores o de que el sitio web o el servidor que aloja el sitio web sean libres de viruses u otras formas de códigos informáticos dañinos. En ningún momento será responsable Digimercio, sus empleados o agentes de cualquier daño directo, indirecto o consecuente resultando del alojamiento de sitios web en los servidores.
26) En términos de servicios de SEO, Digimercio aconseja que los contenidos regulares y nuevos publicados en el sitio ayudarán la estabilidad del posicionamiento dentro de los motores de búsqueda y el cliente entiende que el contenido regular y único juega un papel importante en cuánto al éxito de un sitio web y no añadir contenidos únicos resultará en un impacto menos fuerte de los servicios SEO. El servicio SEO puede incluir la optimización de un número establecido de palabras clave y la aplicación de estrategias de SEO “on-page” y “off-page” para el sitio web del cliente con el objetivo de obtener un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos de motores de búsqueda. El cliente reconoce que, aunque Digimercio se esforzará de manera razonable para optimizar el posicionamiento de los anuncios del cliente basados en las palabras clave elegidas, Digimercio no garantiza que la posición en motores de búsqueda del cliente se mantendrá u optimizará. El cliente se pone de acuerdo de que Digimercio no será responsable de cualquier resultado de posicionamiento desfavorable, ya sea que los resultados desfavorables sean causados por el servicio SEO o por una acción u omisión del motor de búsqueda correspondiente.
27) En términos de Servicios de Social Media, los servicios de Digimercio incluyen la creación y la gestión de las cuentas de medios sociales del cliente (Facebook, Instagram etc.) en los sitios como se acordó entre Digimercio y el cliente. En el caso de que las cuentas de medios sociales del cliente ya estén en propiedad del cliente o su representante, el cliente entregará sus credenciales administrativas para semejantes cuentas de medios sociales para permitir que Digimercio pueda brindar el servicio de social media como expuesto en el presente. El cliente tendrá la oportunidad de revisar y aprobar todas las publicaciones de medios sociales y otros enunciados o contenidos antes de publicar el post, enunciado u otro contenido distribuido por parte o en nombre del cliente a través de las cuentas de medios sociales del cliente. El cliente asegurará que todos estos contenidos cumplen con las leyes pertinentes y los términos y condiciones pertinentes de los medios sociales correspondientes como estos términos y condiciones pueden ser modificadas de vez en cuando.
28) El reconocimiento adecuado por el trabajo producido por Digimercio será atribuido a Digimercio donde sea posible (por ejemplo escrito en un texto pequeño en el reverso de un artículo impreso o en el pie de un sitio web) y puede ser que se haga referencia para objetivos de promoción de Digimercio salvo que se haya acordado otra cosa (en circunstancias excepcionales) con el cliente.
29) Estos términos y condiciones de negocio sustituyen cualquier versión previa y aplican a todos los proyectos en el presente y futuro, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Digimercio reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos en cualquier momento con efecto inmediato. Al aceptar estos términos, no son afectados sus derechos legales.
